安親班的黃姓女老師遭到槍擊，事發當時，托育中心裡還有上百位的小朋友，家長質疑托育中心沒有在第一時間通知，可能讓孩子受到驚嚇，不過托育中心也做出解釋，當時首要任務是先把槍擊案件處理好，也在事發後一一打電話和家長溝通，也對孩子做了心裡輔導。
學生家長：「老師被開槍，真的啊？怎麼會有這種狀況發生，應該他要告訴我們才對，緊急疏散小朋友。」
托育中心門外傳來槍響，安親班老師遭到槍殺，擔心孩子看到血淋淋的殘忍畫面，家長趕來接孩子，但是兇殺現場被封鎖線圍起來，只能打電話通知老師，把小朋友從教室裡帶出來。學生家長：「那邊的老師都很單純，怎麼會這麼恐怖。」記者：「真的會擔心就對了？」學生家長：「也是會啊。」
2聲槍響後，40歲的黃瓊瑤倒臥在安親班的門邊，當時所有孩童都在上課，包括一樓有2個班級，二樓以上滿滿都是學生，巨大槍響，孩子幾乎都聽到了。學童家長：「孩子知道，他有聽到槍聲。」記者：「有沒有很害怕？」學童家長：「還好，老師都叫他們不要出去，待在教室裡。」
學童家長：「學校很安全，孩子都在五樓，不知道發生什麼事。」
托育中心認為，第一時間就是協助警方處理槍擊案件，要求孩子不准外出，也禁止對外張望，案發後，托育中心更是一一打電話向家長解釋，安排心理輔導，安撫孩童情緒，把對小朋友的影響減到最低。
