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為35公斤冷凍龍蝦！控火鍋店拒收退訂　水產老闆報警互槓

記者張心 / 攝影王經綸報導
發佈時間：2021/04/14 20:36
最後更新時間：2021/04/14 20:36

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台北市西門町知名火鍋店，發生訂貨糾紛！水產公司老闆控訴，店家訂購35公斤冷凍龍蝦，貨到了才說臨時改菜單，要退訂，因此氣得報警，不過火鍋店強調，跟水產業者約下午到貨，因為送貨延遲流失客人，才想跟水產公司協商，沒想到卻被誤認，拒收退訂，最後也把款項付清！

圖／TVBS

藍衣男扛著兩大箱，裏頭裝著冷凍龍蝦，員工看了時間，發現晚來了，第一時間跟對方解釋，數量上需要協議，但對方似乎不太滿意。

遭控火鍋店執行總監彭先生：「他下午並沒有到，他突然改成是晚上，既然你都已經改成晚上了，我們本來下午，那些客人已經流失掉了，所以我們才會在現場，去做第一時間的協調。」

圖／TVBS

雙方僵持不下，水產公司老闆還打電話報警，但火鍋店秀出對話紀錄，指控對方原本說好，上午出貨下午到，但對於時間認知有落差，因為執行總監說，12日跟對方，訂購35公斤龍蝦，一共18550元，偏偏13日晚上才到，加上客人流失，影響訂購數量，不過水產老闆，反控火鍋店拒收退訂，才報警處理。

遭控火鍋店執行總監彭先生：「中間其實是有蠻大誤會，第一個時間上的認知，因為我方認知是下午就要到，但對方可能還是覺得說，我們還是需要，所以還是一樣，晚上幫我們拚來了。」

水產公司股東黃先生：「他說我遲到，當下員工就要拒絕了，而不是跟我說講說，我們改菜單，從頭到尾都沒有人跟我講到，遲到兩個字。」

圖／TVBS

現在雙方各說各話，但對話紀錄來看，原本約定6、7點會抵達，監視器顯示送達時間是8點，落差1個小時，成了導火線，雖然有交貨，貨款也有付清，這回位在西門町的火鍋店，號稱火鍋界的LV，主打養身美顏，意外捲入消費糾紛，恐怕彼此撕破臉，不會再次合作。

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#消費糾紛 #火鍋店 #水產 #報警

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