25日晚間10點多，台北市一名乘客在信義三興國小站上車，因為站在禁止站立區，擋住開車視線，被駕駛提醒往後頭走，但他突然失控暴走，敲打車窗，導致強化玻璃瞬間碎裂，乘客事後還拿棍棒衝過來，作勢攻擊，幸好被民眾包圍，阻擋下來！
公車內擠得水洩不通，駕駛提醒乘客往裡頭走，突然。
公車駕駛vs.乘客：「你敲什麼門，怎樣啦，出來講啊！」
公車駕駛vs.乘客：「你敲什麼門，那你講什麼話，我說你要進去啊，我也想要進去啊，你要不要上來，你要不要上來，滾啦，不要啦，不要算了。」
言語辱罵還負氣下車，當時乘客敲了玻璃兩下，還跟司機爆發口角，掉頭離開前又肘擊車窗，以為衝突結束了，沒想到他高舉棍棒衝過來想上前理論，被前方的民眾團團圍住，阻擋下來。
新店客運稽查經理徐一宸：「駕駛就請乘客往後移動，那乘客就一時的情緒就湧上來了，而且也把我們車的側門那塊玻璃給擊破了。」
暴走事件就在25日晚間10點多信義三興國小站，由於是尖峰時段，車內才會站了滿滿的人。
記者張心：「當時乘客一上車，就站在禁止站立區，而且手扶欄杆，疑似擋住駕駛視線，駕駛提醒他往後頭走，他卻一時情緒失控暴走。」
客運公司不打算提告，但聖誕夜想平安載乘客回家，意外插曲，駕駛也始料未及。
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