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美式賣場「踩冰塊」慘摔扭傷 男怒控業者消極

記者 洪浚緯 黃瀞瑩 / 攝影 尹德鈺 林亞男 報導
發佈時間:2020/11/25 20:31
最後更新時間:2020/11/25 20:31

有一名新北民眾在美式賣場熟食部,買完三明治要離開時,一腳踩到地板的冰塊和液體,滑倒慘摔造成他左腳扭傷、挫傷,控訴賣場消極處理,也沒主動提及賣場所有保公共意外責任險,可以提供他申請賠償,對此律師說,除非業者能舉證,意外的發生與他們完全無關,否則就得負起相關責任。

圖/TVBS

 
投訴人張先生:「左膝跟那個左腳踝就扭到挫傷。」

張先生左手扶著腰,走起路來很不舒服,受傷那天是11/15,在美式賣場下午三點多,購物完張先生到熟食部買三明治,但離開時踩到地板冰塊和液體,滑倒重摔。

投訴人妻子沈小姐:「因為他膝蓋是之前就已經有受過傷,然後現在又再跌倒所以就特別嚴重。」

圖/TVBS

受傷隔天到醫院就診,看了骨科,診斷是雙腳膝蓋和左腳踝挫傷。

投訴人妻子沈小姐:「你也沒有派人來慰問,然後還叫我們自己去領水果禮盒,後來我先生才問他說,欸,你們是不是有公共意外險。」
 

張先生和妻子不滿,賣場消極處理,醫療賠償也沒主動提及。

美式賣場熟食部旁就是冰塊機,或許是有人裝袋後撒出來,也可能是民眾裝飲料整杯打翻,對此賣場說有按照SOP處理,但礙於顧客個資不願透漏其他細節,只說會繼續溝通。

公共場所和營業場所根據法規,都必須向產險公司,投保公共意外責任險,保障業者員工和消費者。

圖/TVBS

律師劉韋廷:「這個場所的主人就負有要賠償的義務,除非他能夠舉反證證明說,他已經盡到一定的這些保護,這些維護那仍然發生這些問題,而可能是使用者自己所產生的,那他才免除掉他的賠償義務。」

 
只要是在營業場所內,包含人行道停車場,不管室內或室外,場所都必須負擔責任,但公共意外責任險,可投保金額並非無上限,單一事故造成體傷死亡財損,每人最高賠償上限,200萬到300萬元,如果民眾在賣場或機關,發生意外事故,都可以舉證向該場所求償,再交由法院判定責任歸屬,來保障自身權益。

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#美式賣場#公共意外險#賠償#賣場

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