宜蘭三月份發生一起除濕機自燃火警，造成屋主媽媽葬身火窟，現在屋主跳出來指控，這除濕機是燦坤自產自銷，是被標檢局發布需要召回的機型，但卻沒被告知，才會釀這起事故，對此燦坤發聲明，強調當時有電話告知機型需召回，而如果事件確認是原廠品牌、機型以及原因，他們會協助保險理賠，對於屋主的提告，他們也會配合調查。
屋主林先生：「起火原因是電器因素，引起可能性的火災比較大。」
3月9日這天，宜蘭壯圍的林先生，家裡的除濕機突然竄出大火，70多歲的媽媽葬身火窟，而消防局追查發現，是除濕機自燃惹的禍，只是林先生指控，這台是燦坤自產自銷，被經濟部標檢局發布召回的，就連107年送修時。
屋主林先生：「從頭到尾，召回兩個字都沒有講，你告訴我們說，這一台是公告召回的，我家裡這一台就不會再用了，兩年後的109年3月9日，就不會火災這件事情。」
林先生提告求償，抨擊業者的澄清聲明，只是亡羊補牢。
屋主林先生：「我沒辦法接受，他是在圓謊他自己，因為他嚴重過失，致使我們的生命財產造成嚴重損失。」
意外發生至今，雙方沒有取得共識。
消保官：「業者在處理除濕機召回的時候，要主動通知消費者，因為你們都有會員資料，更何況送修時更應該主動告知。」
對於屋主的指控，燦坤發聲明表示，當時有電話告知這是召回機型，並不是沒通知，而如果主管機關查勘事故商品確認是原廠的品牌以及機型，會確認事故原因並協助保險理賠。
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