從台灣寄了國際包裹，20天了才到新加坡！在新加坡生活的吳小姐，請朋友幫忙寄零嘴，不過三個包裹，只到了兩個，七月一號最先寄的，始終沒收到，事後一問才知道，不只她的包裹消失，總計有269件包裹沒到，影響41人，因為寄的是護照，還有防疫口罩，直到大家不斷詢問，21號凌晨才顯示，包裹已經在新加坡機場處理。
在新加坡生活的吳小姐，委託嘉義親友寄送包裹，只是卻有一件最早寄的，到現在東西都還沒拿到。
寄件者何小姐：「後面兩個她已經收到了，我就想沒有道理，7月1日她還沒有收到。」
攤開三張包裹的存根聯，幫忙寄送的何小姐說，用EMS大約四到六天就會到國外，東西遲遲沒到，事後也到郵局申請查詢，結果顯示同一個班機送的包裹，很多人沒收到，裡面有的是防疫用的口罩，有的是護照。最早寄的是七月一號，三號和四號的包裹，九號都已經拿到，吳小姐一問才知道，其他40名在新加坡的台灣人，也遇到相同情況，269件寄去哪了，大家充滿疑問。
收件者吳小姐：「他是說(新加坡)機場的人跟他講，不知道為什麼那一個貨櫃還是，就是在機場的某一個角落，那你可能被丟在某個角落，沒有人去注意到，就有人懷疑是不是後來，是不是追送的。」
於是17日在新加坡成立自救會，動員親友詢問郵局、航空公司，以及找立委陳情，20天後，網頁查詢的資料才顯示，東西正在新加坡處理。
包裹在民眾付款後，郵局都會統一送往機場，由航空公司出動班機，送到當地的郵政單位，東西如果沒寄到，郵局說，也會再向航空公司確認，懷疑疫情影響的關係，很多包裹的寄送，沒有及時能處置，如今確認包裹在新加坡了，只希望吃的東西別壞，救急口罩快來。
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