台北市的富德靈骨樓管理，似乎出現大問題，有民眾在3月底前往掃墓時，發現家人的骨灰罈竟然從塔位中消失，事發已經2個多月，台北市殯葬處還是搞不清楚問題出在哪？家屬曾經擔心骨灰罈安全問題，向管理單位要求自費上鎖遭到拒絕；但台北市議員現場會勘，卻發現總統馬英九父親馬鶴凌的塔位，卻有一個明顯不同的特製鎖，讓議員痛批，原來先人還有階級之分。
陳情人許女士：「你是要叫我去死嗎？」殯葬處副處長楊憶霖：「不要這麼說。」陳情人許女士：「你是要我死給你看？」殯葬處副處長楊憶霖：「不要這麼說，不要這麼說，你這麼說，我會更對不起你。」
婦人難過流淚，賓葬處官員不只彎腰鞠躬，更上前擁抱，因為婦人先生的骨灰罈，竟然會從富德靈骨樓中憑空消失。陳情人許女士：「從發生到現在，一句安慰的話也沒有，我自己要叫人來做那個鎖，你們說不可以，叫我自己用膠把它黏起來，這是黏什麼意思的？」
家屬曾經因為擔心骨灰罈會不見，要求自費上鎖，但遭到管理單位拒絕；不過同樣在這裡，總統父親馬鶴凌的塔位，卻有一個銀色的特製鎖頭，跟其他塔位的塑膠鎖明顯不一樣。
北市議員莊瑞雄：「國家元首的爸爸當然重要。」楊憶霖：「每個人都很重要。」莊瑞雄：「小市民，對啦，你就講對了，小市民的老公更重要。」楊憶霖：「每一個人的骨灰罈都很重要。」莊瑞雄：「你們只有嘴巴講而已啊，那她老公的骨灰罈在哪裡？」
陳情人許女士：「一支鑰匙，就11萬塔位都可以開了，你看看，有什麼是我允許不允許？殯葬處哪時候開？我都不知道。」
許姓婦人在今年3月到富德靈骨樓掃墓，發現先生的骨灰不見了，立刻跟管理單位聯繫，也向警方報案，警方說不是重大刑案，沒有展開調查；富德靈骨樓更把1個多月的監室器畫面轉成光碟，要家屬自己過濾，公家單位的疏失和推託，對家屬而言是痛苦的凌遲。
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