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  • 21
  • May
  • 2020

疑變相行銷!抽中1折淨水器 加購濾心2萬多

記者 畢倩涵 周祐萱 / 攝影 張肇華 報導

2020/05/21 19:24

消費者到便當店用餐,發現有抽獎活動,留下個人資料,事後卻是生飲水廠商通知中獎,而且發現身邊也有人接到電話,難道是人人有獎的行銷手法嗎?消費者也一度質疑便當店洩漏個資,不過便當店業者澄清,當初是生飲水廠商主動上門辦活動,廠商也強調,沒有強迫消費者用優惠價安裝,有權拒絕。

圖/TVBS


 
家裡新安裝的生飲水機,是因為阮先生到便當店用餐,發現的抽獎活動,就留下資料,最後中獎了,只是通知他的人,不是便當店業者。

投訴人阮先生:「你中獎了,我是在你這邊參加活動,你抽到獎項要跟我講,那便當店沒有打給我,居然是淨水器業者打給我。」

生飲水的原價是28800元,因為抽獎活動,不到三千元,但安裝後,師傅說買5年份,兩萬八的濾心有打折,消費者最後總共花22400元,看似有划算,但似乎哪裡不對勁。

投訴人阮先生:「當天晚上我女朋友說,他妹妹當天下午也接到(中獎)電話,是巧合嗎,還是那種都通通有獎。」

圖/TVBS

消費者的質疑,不是沒有原因,畢竟當初是在板橋,這家便當店用餐,留的個人資料,重回店裡,還有擺設的抽獎樣品,不過便當店負責人澄清,他們不是主辦單位。
 

便當店業者周先生:「是廠商來找我們配合,說有這個活動,提供給消費者。」

從4月中到5月中,便當店協辦抽獎,參加的人次,累積到1268人,便當店拿出當時跟廠商合作的單據,由生飲水廠商提供八種獎項,是免費送電視或電鍋等,其中一個贊助獎,就是用體驗價裝生飲水機,名額有30位。

圖/TVBS

便當店業者周先生:「其實我們單純地提供廠商這個管道,那窗口也是讓他們去對客戶端,可能這段,沒有跟每一位消費者說。」

廠商回應,因為活動踴躍,優惠裝生飲水的名額,增加到50位,並非人人有獎,消費者接到電話,也能拒絕安裝,沒有強迫,根據便當店業者說,這家生飲機,也有找其他家餐飲做類似抽獎活動,看準店家既有的消費客群,但內容得寫清楚,以免出現洩漏個資疑慮。

 
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更新時間:2020/05/21 20:07

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