台北市一名女子，上個月25日到台北車站的新光三越買了一條3500元項鍊，結果戴了兩次就搞丟，懷疑是項鍊有瑕疵，事後還拿項鍊空盒到櫃位要求退貨，有民眾目擊對方情緒失控，不只朝著百貨員工飆罵，就連主管來了情緒依舊十分激動，對此，新光三越站前店的公關暫不回應！
一開口，粉色外套女子就是拍桌一陣飆罵。
爆氣女子vs.櫃位店員：「我告訴妳喔，我幫她做業績喔，沒有五分鐘就買了，這3500不是什麼錢。」
站在櫃位的女店員一臉無辜，幫忙打電話也安撫女子情緒。
爆氣女子vs.專櫃店員：「你們不要叫，工讀生來站櫃，這是不OK的，這裡是新光三越，是高級的，不是路邊攤。」
直說櫃姐態度差，但她整整飆罵了五分鐘，就連主管想了解狀況，她還。
爆氣女子vs.專櫃店員：「你錢不要賠給我，我就站在這邊，我就不走。」
會這麼爆氣，就是因為上個月25日這名女子到台北車站的新光三越買了一條3500元的項鍊，第一時間發現項鍊疑似有瑕疵，結果帶了2天搞丟了，事後還拿空盒要求更換，店員無奈跟對方解釋可能不行，卻反被女子飆罵態度差。
大鬧新光三越，對此公關暫不回應，但店員也不排除提告，通常到專櫃買東西，第一時間發現商品有瑕疵可以跟店員立即反應或把商品收好，隔天來更換或退貨，但這回她卻拿空盒想換新項鍊，也難怪其他店員看不下去，錄影蒐證要大家幫忙評評理。
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