有失業民眾投訴,台北市一家知名連鎖電腦補習班,宣稱和政府合作辦理電腦職訓,但補習班遊說民眾,參加學費高達7、8萬的終身學習課程,補習班甚至會連拐帶騙向銀行辦信用貸款,補習班更在契約書中,加入「學員自願拋棄契約5天審閱期」的違法條款,台北市政府官員當場糾正,認為契約無效,學員可要求全額退費,更要補教業者限期1個月改善,不然將勒令停業撤照。
台北市議員莊瑞雄:「契約先拿出來一下,好不好。」台北市議員黃向群:「契約看一下,好不好。」
市議員、稽查員和教育局官員,突襲檢查遭人投訴的電腦補習班,補習班服務員手叉胸前站成一排,還不知道問題出在哪?台北市議員黃向群:「拋棄契約審閱期,這合法嗎?」
北市教育局補教股長吳青娟:「不合法,提出糾正,限期改善,如果不改善,沒有積極改善作為,我們教育局會處停招處分,最嚴重是到廢止立案。」
契約損害消費者權益,業者還宣稱和市政府合作職訓,也被官員當場踢爆。吳青娟:「這4家補習班,目前是沒有獲得中央政府或地方政府補助的一個課程。」
投訴補習班的姚小姐,上午在市議會聲淚俱下,說自己學貸都還沒還完,到了補習班還被遊說填假資料,申請銀行信貸,分期付學費。
受害人姚小姐:「銀行最低(申貸年收入)標準是12萬,所以(鄭姓服務人員)他就叫我簽下12萬,我的職稱是寫學生,可是他說這樣子銀行不會審核通過,他說好,那你就寫『家教』。」
鄭姓服務人員:「沒有填寫不實年收入呀,因為(姚小姐)她當初一開始,她分期貸款沒有辦法申請,結果她有提供財力,因為她有定存,所以她絕對清楚,這是貸款。」
想學一技之長,卻先欠一屁股債,消費引發糾紛,受害人、補習班各說各話,只是這家電腦補教業者,這3年多來,遭到投訴的案件就突破100大關,前科不斷,教育局奉勸民眾,挑補習班進修,簽約前還是要睜大眼睛檢視,為自己權益把關。
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