台北市1名李姓婦人至藥局買政府實名制口罩，不滿女藥師還錯健保卡要求對方下跪磕頭道歉，藥師下跪畫面曝光，引社會譁然。婦人女兒昨(16日)強調母親沒要求下跪，更指控對方先收走所有人健保卡，才導致出錯。對此，藥師丈夫代為回應。
此案已進入司法程序，藥師委任律師蔣昕佑表示，將針對該案提出刑事告訴，包含公然侮辱、強制罪以及醫療法106條第3項，對醫事人員強暴或脅迫罪等罪嫌。此案經警方函送士林地檢署，同步展開調查的北檢最快今(17日)將把相關證據送交士檢協助調查。
據東森新聞報導，婦人女兒強調，母親沒有要求藥師下跪，「是她自己突然下跪，我媽媽非常確定自己不是那種會叫人家下跪的人，看她下跪也嚇到。」此外，婦人女兒更反控藥局制度亂，在門口先所有人收健保卡才會導致出錯。對此，藥師老公代妻回應，都有仔細核對身分才發還，其餘不再多解釋，盼民眾能更理性。
實際走訪藥局確實藥師會先在門口收健保卡，而一名男性民眾受訪表示，來買好幾次口罩都沒有問題，雙方都會確認健保卡，「藥師都很客氣，很有禮貌。」不過，婦人民眾則持不同看法，認為若排隊的人多，藥師一口氣收健保卡一定會搞錯，一緊張會沒看仔細。
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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