民眾到提款機領錢，萬一發現金額不對，銀行業者都會提供監視器畫面，查看哪個環節出問題？不過可要注意，由於提款機上下各有一支鏡頭，如果數鈔時離提款機太遠，超出監視器拍攝的範圍，就無法證明到底是誰出錯，因此銀行業者建議，數鈔時最好站在機器螢幕前3步的距離內，這樣才能夠拍得清楚。
插卡、取鈔，以為電腦不會出錯，還有監視器全程側錄，不過還是有民眾碰上這種狀況。投訴人林先生：「提領了3萬元，然後到回家之後清點，只有2萬5。」
林先生懷疑提款機吃錢，想調閱監視器畫面查個清楚，才知道監視器根本沒拍到他領了多少錢。
TVBS記者趙國涵：「記者現在實際測試，在提款機前面領錢的時候，一定要像我現在這個樣子，在機台前面，把鈔票攤開來，一張一張點清楚，讓監視器拍下全部數鈔過程，但是呢，如果在領完錢，又往後退了幾步，甚至轉過身去數鈔票，就會出了監視器的拍攝範圍，完全拍不到。」
也就是說，提款機監視器只能拍到螢幕前的範圍，從機台前方的3步距離內，以及隔板內的這個的區塊，內建2支鏡頭，1支從上往下，拍攝領鈔過程，另1支從側面，記錄領鈔人臉部和手部動作。
另外超商裡的提款機，一樣也有安裝監視器鏡頭，拍攝範圍都一樣，下次領錢，記得算準腳步，清點金額千萬別離得太遠、把鈔票舉得太高，免得領了多少錢，排在後面的人都知道。
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