大年初三各地出現出遊潮，中部不少人選擇到南投集集搭小火車，看花燈展，由於人潮實在太多，想在集集撘小火車得排隊等好幾個小時，由於小火車班次有限，加上頻頻誤點，不少遊客擠不上車，售票處卻不讓退票，讓遊客當場發火！
月台上擠的滿滿滿，這些全都是來南投集集搭小火車的，月台上沒位子站，遊客竟然就坐在軌道上了。實在是因為等了半天，就是等不到小火車進站，原本下午3點25分的車，拖到4點鐘才到，好不容易擠上車，搶不到位子的全都只有站的份。
搭小火車民眾：「非常的擠，很擠非常的擠。」記者：「很擠喔？」搭小火車民眾：「根本就擠不下來啊。」
小火車只有4、5個車廂，沒擠上的人只能乾瞪眼，有位婦人專程從高雄到集集，帶著一家7口，花了200多元買了7張票，沒擠上車，竟然連票也沒得退，想到一肚子火，破口大罵。搭小火車民眾：「買了票還不能上去。」記者：「不能退票啊？」搭小火車民眾：「不能退啊！」
記者：「那怎麼辦？」搭小火車民眾：「都擠不上去，他叫我們自己回去，沒辦法上去啊，我們從1點等到現在ㄟ，過分ㄟ，賣這麼多票！」
這台小火車快進站時，經過平交道路口，柵欄才放下，硬是打到停在平交道旁的轎車上，險象環生。年初三來搭集集小火車的人實在太多了，光是下車上車就耗費時間，讓小火車頻頻誤點，而不少花了大半天買了車票的人，連小火車也沒搭到，最後只好敗興而歸。
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