挾持過程內部監視器畫面曝光，裡面的車行員工都雙手舉高靠在牆邊，看起來十分驚恐，而且就在對峙過程中，有一名車行員工突然在員警保護下衝出封鎖線，原來他當時正在洗車，突然聽到槍聲，趕快躲到車裡，才沒被挾持。而不少人質家屬看到消息紛紛趕到現場，焦慮擔憂的心情全寫在臉上，大家都度過最漫長的5小時。
員警：「盾牌給我！盾牌給我！這誰？(員工，員工。)」
兩名員警一人拿盾牌，另一人則小心攙扶男子。
就在對峙過程中，一名車行員工，突然衝出封鎖線，原來他當時正在洗車，聽到槍聲，趕緊躲到車裡，才沒被挾持，等了兩個多小時，找到機會狂奔逃命。
陳姓人質家屬：「我想要確認我弟弟現在是不是安全的。」
兒子被挾持，媽媽雙手掩面，焦急的說不出話，家屬在警方陪同下快速朝封鎖線靠近，被挾持的九個人，全都是中古車行的員工。
先前車行臉書粉絲團，Po出集體站在公司前大拜拜，來祈求業績長紅，沒想到這回，就在下班前，他們經歷人生最恐怖五個小時，還好一個個人質陸續被營救出來。
記者何冠毅：「兩名歹徒當時火力強大而且不斷鳴槍，警方不敢大意，甚至連桃園市議會都在封鎖線的範圍之內。」
警方當時封鎖了車行周邊約500公尺的範圍。
隔壁車行員工：「沒有我們都還在，我們到封鎖後11點多才走。」
附近目擊民眾：「槍聲剛好回來車子開好，剛好我們在他們的隔壁，開了2槍，可能是警示味道，也不是針對人。」
一大早警方持續在現場蒐證，車行暫停營業，員工也在家休息，前一晚在槍聲中度過，最驚恐也是最漫長的五個小時。
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