在蘇花公路失聯的創意旅行團，隨著這幾天疑似車上物品不斷被找到，家屬也趕來台尋親，今天花蓮一家藝品店，也公佈了店內的監視器畫面，當天早上8點多，創意旅行團曾在這裡停留約1個小時，之後就直接走蘇花高北上，不過店家回想起來，當時旅行團導遊，已經擔心路況有危險，要求代訂火車票，但客滿，感慨的說，如果當初訂到的話，或許就能避開意外。
21日上午8點半，創意旅行社團員們用完早餐，就到花蓮這家藝品行採購，監視器拍到團員陸續進門，對架上產品相當有興趣，東摸摸、西挑挑，全圍繞在櫃台前，聽店家介紹礦石，雙方相談甚歡，店家甚至還把燈給關掉，拿出夜光石，供創意團欣賞。
花蓮藝品店業者：「他們都比較瀟灑一點點，然後導遊看起來很客氣，曾導很客氣，在介紹的時候，他很盡力的去幫他們（團員）。」
因為人客氣親切，業者對這團的導遊曾慶華很有印象，其實當天不只這一團，另一個監視器拍到，當創意旅行社團員在泡茶聊天時，另一團在選購商品的，就是大多團員死裡逃生的弘泰旅行團，因為一個小地方沒先注意到，幾個小時後命運大不同。
花蓮藝品店業者：「有遊客跟他（導遊）反應要訂車票，因為這個班次，10點多這個班次，我們都訂不到這個車票，所以曾導就把客人說，就不麻煩我，把車子就往北上拉走。」記者：「所以他們原本打算坐火車？」業者：「對。」
藝品店感嘆，其實當時導遊已經注意到蘇花公路可能有危險，如果當時能訂到票，或許就不會發生憾事，現在創意陸客團這失聯前曝光的身影，成了家屬來台尋親，最有力的依據。
◎監視器畫面：店家提供
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