一名就讀大學二年級的學生,利用臉書上的廣告連結,使用分期付款購買總價9萬元的線上英文課程,但是上了一堂課後覺得不如預期,並在一個月內決定解約,沒想到卻被業者索取4萬多元的費用,嚇得她趕緊尋求消保會協助。消保會今(14日)也舉辦記者會,痛批網購業者未清楚揭露消費借貸及相關條款,完全是忽略消費者權益。
據《蘋果日報》報導,大二生小美(化名)因想增加英文能力,利用臉書的廣告連結,購買總價9萬元的線上英語課程,在2年內可以上256堂英語課,並使用分期付款,每期繳納2399元,但在上了一堂課後卻覺得不如預期,小美也向業者表示決定解約,卻被對方索取3萬元的違約金,以及1萬多元的手續費,等於上一堂課竟要價4萬多元。
小美表示,原先以為是單純的分期付款,事發後尋求消保會協助,才曉得原來是融資借貸,光是違約金和手續費就高達課程總價的3成和1成;小美母親批評,簽約時業者並無逐條解說,女兒才剛滿20歲,「這樣騙小孩不說清楚對嗎?」
消保會理事長楊月雲質疑,若是成年人到銀行貸款,都需要多重徵信,但沒有收入的學生只要在網路上按幾個鍵,就能輕鬆貸款,過程中學生對於無卡分期就是消費借貸一事也完全不知情,她更痛批,借貸業者名稱與借貸條款也都未清楚批露,完全是忽略消費者的權益。
實習編輯/許雅筑
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