梅姬颱風重創蘇花公路，國軍陸空挺進救援超過30個小時，根據交通部觀光局的資料，原本12團陸客，加上散客人數，總共402人受困，截至目前為止，廣東團一行21人還是失聯，2名弘泰旅行社的大陸籍領隊跟台灣司機仍下落不明，豪鵬旅行社33名團員還困在蘇花公路上。
下著滂沱大雨，別說救災困難，連採訪記者也遇到困境，蘇花公路地形險峻，才走到106K處，就有採訪車受困，豪雨嘩啦啦下，就怕土石把車給淹沒了，好不容易再往前挺進，來到112.8K的地方。
TVBS記者華舜嘉：「梅姬颱風所帶來的強風豪雨，我們可以看到，現在這雨勢是越來越大。」
記者被眼前的景象嚇一大跳，遊覽車被瞬間掉下的土石，擠壓到變形，擋風玻璃全碎。依稀可以辨認的車牌是897-AA，證實是浙江參訪團，8名陸客、2名台籍導遊司機當場逃出來，在路上攔下民車脫困，從這裡開始道路中斷，救難人員必須一一攀爬過坍方處，徒步進入災區，一輛白色遊覽車，像是被踩扁的罐頭，掉在山崖邊。
TVBS記者華舜嘉：「這裡有一部大型的遊覽車，它現在是卡在路邊。」
這裡是蘇花公路114K處，鴻泰旅行社19名旅客逃出來，但女導遊、司機2人生死未卜，祥華旅行社也在這個路段，受困28小時。
弘泰旅行社大陸團員：「(落石)一大堆就下來了。」記者：「來不及反應？」弘泰旅行社大陸團員：「來不及。」
福安旅行社導遊涂大元：「就是爬到那個坍方的地方，石頭亂七八糟，大石頭一堆。」
而再往南2公里的116K處，則是創意旅行社的廣東團失聯的地方，總計19名旅客加2名台灣導遊司機，像是人間蒸發一樣，完全聯繫不上，蘇花公路柔腸寸斷，災情最嚴峻的時候有32台車402人受困，其中70人由直升機救援，儘管道路搶通後，許多人徒步脫困，但失聯的23人，依舊生死未卜。
