台北縣立殯儀館的火化場，被民眾爆料，有員工將往生者火化後的灰渣，裡頭還摻雜細小骨頭碎屑，就隨意倒在火化場旁邊的山坡地上；業者坦承確有此事，不過強調，是因為事發當天剛好凡那比颱風來襲，火化遺體超量，員工來不及等灰渣冷卻，再裝塑膠袋丟棄，才會就近處理，已經懲處失職的3名員工。
在台北縣立殯儀館的火化場內，一張榮獲服務品質特別獎的看板，大而醒目的懸掛著，但在榮耀背後，卻爆出有員工將往生者的骨灰隨地亂灑。
TVBS記者何家華：「沿著木棧道上來，就會來到火葬場的第三火化區，但是日前就是有民眾發現，在火化區旁邊的小山坡上面，發現疑似有骨頭碎屑的灰塵，大約有一個畚斗的份量，就堆積在這個地方。」
事情就發生9月19日，正好是凡那比颱風來襲當天，大約有6、7堆，範圍2坪大的燃燒灰燼被丟棄在外，仔細看還有骨頭碎屑，火化場員工一度聲稱是垃圾渣，直到民政局介入調查，才發現根本不是那麼一回事。
火化場服務課課長柴希娟：「他(員工)的說法是說，他當時忙碌，不及再去做第二個階段的處置，然後整個火化過程完後，工作完畢之後，他就遺忘了，隔天也沒去處理，所以造成曝置在現場，讓社會大眾誤解的事情發生。」
按照程序，火化場必須先過濾，將往生者骨灰裝罐存放，不是骨灰的部分，要等冷卻後由專用垃圾袋收集起來，交給清潔隊處理；而事發當天火化80具遺體，工作量增加，來不及等灰渣冷卻裝袋，才會就近處理，失職的3名員工，已經分別遭到調職或解雇處分。
