買玩具，發票上卻蓋著不能退換貨，知名玩具店遭到消費者投訴，到台南的分店買了6千多元的玩具，但結帳拿發票，卻看到店員刻意蓋上「不接受退換貨」的印章，這舉動讓消費者傻眼，因為經濟部早就公布，要保障消費者權益，店家根本不應該禁止退換貨，知名賣場的作為，讓消費者直批實在太離譜。但業者回應，只有針對電玩類產品，才會蓋上不能退換貨的印章。
到知名玩具店買玩具，真的不能退換貨？這張消費者投訴的發票，大大印著，一旦售出不接受退貨或換貨，這幾個字，真的讓花大錢買玩具的陳太太，看傻了！消費者陳太太：「那時候店員就直接在發票上蓋說，貨物出門概不退還，那我曾經有跟他講說，這一部分符合相關法令嗎？他就說這是公司的要求。」
一口氣買6千元的玩具，從組合塑膠玩具到電玩產品通通有，但結帳時，店員當著她的面，把發票蓋上不能退換貨的章，店員還搞不清楚，如果真的回去有瑕疵，該怎麼辦。陳太太：「我問他有瑕疵的部分呢？店員說，他也不知道。」
玩具賣場員工：「我們發票就是這樣而已。」
重返玩具賣場，店員解釋，一般發票不會刻意印上禁止退換貨的章，但消費者買了電玩類的產品，他們才會做這樣的備註。台南市消保官傅然煇：「這不符合規定，如果產品有瑕疵的話，消費者還是可以主張，業者要負瑕疵擔保責任。」
消保官直指店家除非標明產品是瑕疵品，供消費者自由選擇，否則即使是特價品，都該讓顧客有退換貨的權益，店家主動加蓋這樣的印章，違反的是民法，也讓自己的商譽，大打折扣！
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
