看過機場標示、通關跟餐飲娛樂之後，登機前你會做些什麼呢？大多數的人選擇在機場免稅店逛一逛，買免稅品，TVBS【透視國家大門】系列專題，今天從機場購物來檢驗，看看台灣派出親切的「免稅天使」，如何用走動式服務，彌補免稅店太少的缺憾，此外新加坡跟香港機場，變出什麼法寶，讓搭機旅客不花一毛錢，就能隨心所欲好好享受一番。
TVBS記者游皓婷：「買東西吃東西，在香港有超過240間店可以滿足旅客需求，如果你是購物狂的話，在這裡有知名品牌，超過40家讓你血拼個夠。」
機場，可以是一座購物城，飛抵香港機場，在不少人心目中，等於走進Shopping天堂，免稅精品、化妝品，款式多，日用品數量更多，店面設計時尚新穎，轉看桃園機場，擴建免稅店衝「量」的同時，先請「免稅天使」幫忙顧品質。
桃航免稅店專員：「往這邊直走，大概2分鐘在左手邊。」
直接走到你面前，提醒你去哪裡買最快，桃園機場免稅店數量，不到香港的1/10，要刺激旅客購買慾，乾脆幫你翻地圖。
桃航免稅店專員楊凱雯：「導覽看他登機門在哪個位置，登機門附近有什麼樣的商店，都可以提供給客人。」記者：「這樣也能提高免稅店的業績？」楊凱雯：「當然。」
如果不想打開錢包，登機前能做些什麼？找免費設施實地感受一下，桃園機場候機室，看得見HELLO KITTY的可愛，走進育嬰室，尿布台的免費備品，摸得到體貼家長的用心。
TVBS記者游皓婷：「在新加坡機場，你不用花1元，就可以免費看電影。」
還有免費的腳底按摩。TVBS記者游皓婷：「想要睡一覺，這裡有舒適的躺椅。」
走進「全球最好睡」的新加坡機場，要記得降低音量，長型躺椅、單人椅，免費幫旅客「從頭到腳」，卸下一身疲憊。
但是在桃園機場，按摩椅放在不醒目的角落，啟動它的代幣，要先跑去跟免稅店要才有，「幫旅客多設想」這一點，新加坡機場走在前頭。記者：「房間能不能只租半天？」新加坡過境旅館櫃檯「沒問題，你也可以租6小時。」
在新加坡等轉機，旅客可以短租6小時，幫你省錢，從第三航廈直走到底5分鐘，還有一座可以欣賞停機坪的過境旅館，至於香港機場，過境旅館一樣緊連航廈，腳程不到5分鐘。
一座機場就是驛站，旅客來往總是匆忙，如何讓過程更舒適、更貼心，桃園機場還要加把勁。
