現在市面上，有所謂的「終身保固」螢幕保護貼，但一名陳先生指控，自己花了1790元買了會員，卻因為業者寄錯引發糾紛，甚至被設為黑名單，控訴自己的權益受損，投訴消保官，不過面對指控，業者喊冤，反控陳先生不停打電話騷擾，還留言謾罵攻擊，才把他列為拒絕往來戶，不排除報警提告。
拿出消費紀錄單，陳先生越講越氣，之前在網路上，買了終身保固的螢幕保護貼，用了一年多，現在卻被業者加入黑名單。
消費者陳先生：「結果中午前沒有到，到了晚上6點才到，我就跟他反映說，你們的客服還有物流那些很爛，他就因為說我說他很爛，他就把我拉成他們的黑名單。」
陳先生當初，花了1790元，加入終身保固會員，還提供跨機服務，如果換保護貼，每次支付299元運費，但陳先生指控，自從某一次業者寄錯物品後，雙方產生糾紛，雖然最後拿到了保護貼，卻再也無法使用服務。
消費者陳先生：「有點類似算詐騙嗎？感覺錢被吃掉了。」
但面對控訴，業者提供證據，指出陳先生在短短一年內，更換了7次保護貼，時常留言謾罵攻擊，才把他列為拒絕往來戶。
遭指控業者：「不斷用很多不好聽的話，可能羞辱我們公司的人，投訴的內容都是不實的。」
業者強調，不排除報警提告，而陳先生也投訴消保官，
不過瞄準螢幕保護貼商機，各大業者推出各種方案，吸引不同消費族群。
手機通訊行業者蔡明裕：「所謂的終身保固，其實成本可能都是大同小異，收費如果比較高，你可以之後幫你免費，第二次 或是第二次付少少的費用，再去貼 這樣其實是，有些客人會覺得可以降低，我第二次貼的成本部分。」
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