有民眾投訴，上月收到一封，催繳積欠電信5百多元的帳單，沒想到追問電信才知道，竟然是10年前的舊帳，不少網友抱怨，遇到相同狀況，對此業者回應，早在十年前，就已經催款過，事後也有按正常催款程序，提醒繳款，律師則說，追溯期為兩年，如果證明超過時效，就能以抗辯權拒絕給付。
投訴人陳先生，上個月收到一封催繳積欠帳款583元的信件，沒想到追問電信才知道，竟然是10年前的舊帳。
投訴人陳先生：「2008年使用2G門號的時候，然後它有一筆轉3G的費用，2G跟3G室是不一樣的帳號，所以他們在繳費的過程裡面，就會漏掉他的最後一期。」
2008年從2G轉3G，再使用了2年，到2010年才跳槽到其他家電信，在這２年間和２年後，都沒接收到任何催繳帳單，相隔10年突然出現追討，讓他覺得莫名其妙。
投訴人陳先生：「怎麼可能就是我2年都在使用，卻沒有因為我沒有繳錢，然後沒有被停話，而且還可以繼續使用。」
電信業者表示都有透過，紙本、電話等方式聯繫，但沒獲得回應，之後才將債權轉讓給管理公司，滑滑PTT等社群網站，不少民眾都抱怨遇到相同狀況，業者也說都有按正常催款程序，提醒用戶繳款。
律師陳尹章：「電話費請求權的時效，現在統一的一個看法是2年的時效，對於被請求的人民來說，他有一個抗辯權可以拒絕給付，還是要以舉證，實際上看到底有無送達。」
不過依照《民法》，電信費可視為租金，追討時效最多為2年，民眾可依消滅時效為由主張債權無效，但若業者執意催討，可以尋求公正第三方協調。
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