發生竊案的頂好名店城，近年因為沒落，逛街人潮冷清，加上保全系統不像一般百貨公司嚴密，常常遭小偷盯上。加上商場監視器只安裝在出入口，業者店門口沒有半支監視器，只能自己安裝自保，或是在玻璃櫥窗外加裝鐵門，防止打烊後遭小偷闖入。
記者簡育琦：「可以看到不少店家，都把商品擺放在外頭，由於店員又只有一個人，難以看顧，因此常常成為小偷的下手目標。」
實際觀察，每一個樓層的手扶梯都有監視器，但店門外的走道，得由店家自行裝設，不少業者會在玻璃門外加裝鐵門，或是設定密碼鎖，防止打烊後遭小偷光顧。
業者：「我們跟他們(保全)講，被偷就被偷啦，他們完全沒表示怎麼處理，有時候我們被偷找他調監控，結果我們前面監控都壞的，沒辦法我們只好自己裝自保，我們這裡每一家都被偷過。」
業者每個月須繳5千元的管理費，保全24小時都會派人巡邏，但營業時間業者若遭竊，損失得自行負責。
保全：「一開店門以後，(小偷)順手牽羊，我們沒有負責，如果是在關門以後(遭竊)都有保險，都會有理賠。」
根據統計全台北市，每年都會發生近5千件竊案，最常遭竊的地方是中山區，東區排行第3，過去就有竊賊，鎖定玻璃櫥窗的店面，拿鐵撬破壞門鎖，拔走整台收銀機，而頂好名店城因為沒落，逛街人潮少，保全系統也不像附近的百貨公司嚴密，也因此常成為竊賊覬覦的目標。
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