宜蘭蘇澳新馬車站今(21日)下午16時50分，台鐵6432次普悠瑪列車在東山-蘇新間出軌，共有3節車廂翻覆，其中一節車廂遭嚴重彎曲的鐵軌貫穿，警消獲報後立即趕往現場救援，目前已知18人死亡、164人受傷送醫，宜蘭消防局提供民眾查詢傷亡者電話，(03)9365027轉1803，確切翻覆原因仍待後續調查。
一名生還的民眾表示，當時列車突然發生劇烈搖晃，隨即就發生翻車意外，車內很多人都站著，應該有很多人都被壓在車裡。由於翻覆情況嚴重，警消人員將窗戶敲破後入內救援，並持續以擔架將受困民眾救出。
普悠瑪列車翻覆嚴重意外，宜蘭羅東地區目前已出動所有救護車到現場展開救援，國防部長嚴德發已指示國軍派遣兵力、機具、救護車投出搶救，陸軍六軍團蘭陽地區指揮部、153旅、海軍蘇澳支援指揮部共派遣官兵120名、救護車10輛前往執行救援任務
台北市長柯文哲已指示北市府消防局、衛生局、市立聯合醫院災難救護團隊隨時待命救援。新北市消防局也已立刻派出救護車與後勤車人員前往支援，希望能加速將受困民眾救出，隨時因應救援所需。
總統府發言人林鶴明表示，總統蔡英文第一時間即透過幕僚致電交通部等單位了解事故狀況，也高度關心列車上國人旅客安全與傷患救治情形，並指示相關部門全力搶救。
國道警呼籲，因應蘇澳普悠瑪翻覆重大事故，傷患將後送各地醫院治療，懇請大家盡量避免行駛國道五號北上或內側車道，聞紅斑馬巡邏車警報器聲響立即避讓。
台鐵晚間表示，事故發生後已於17時成立局本部一級緊急應變小組，宜蘭區、花蓮區同時成立緊急應變小組，18時起成立中央災害應變中心，後續將漏夜全力進行搶修，羅東至東澳站間持續以公路車輛辦理旅客接駁至通車為止，目前事故原因由行保會調查中。
交通部長吳宏謀表示，將對普悠瑪列車進行全面健檢，至於是否要停駛仍待評估。交通部政務次要王國材表示，台鐵有6年行車改善計畫，希望台鐵盡快啟動調查，把事故原因找出來，痛定思痛做檢討。
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