這個月23日通車的廣深港高鐵香港段,預售車票(10日)早上8點開賣,中午之前已經賣出1200張,有香港民眾2天前就來排隊,為的是要搶通車的首發班次,不過現場售票情況混亂,櫃台還一度出現電腦當機,有人因此沒買到首發列車,有購票民眾反映到自助售票機反而還比較快,櫃台要排1小時,但自助售票機10分鐘就搞定。
購票民眾:「慢了一點,你看開了這麼多售票處,操作好像不是很順暢。」
不只不順暢,西九龍站售票窗口一度還出現電腦當機,甚至有民眾抱怨,到自助售票機反而比較快。
原本在售票窗口等了一小時,結果換到自助售票機只花10分鐘就買到,有排隊民眾還因此沒買到首發班次的車票,對此,港鐵公司坦承還需要磨合。
港鐵車務總監劉天成:「是一個新的系統,加上系統會和其他系統連接。」
根據港鐵公司統計,10日開賣後3個小時售出1200張車票。廣深港高鐵通車後,香港到上海二等座車票折合台幣約4600元,行車時間8小時17分鐘,到北京要快9個小時,是搭飛機的2倍。
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