向來以服務致上的台北捷運公司，現在卻被人投訴態度不佳，投訴的人就是周遊的前夫張育安，他在新店市公所站進站，卡沒刷過，找站務人員處理，對方卻懷疑他故意逃票， 還當他的面示範如何闖關，張育安氣極了，痛批捷運公司把人當小偷看。
周遊前夫張育安：「我就刷卡的時候，它就這樣子打X，說接洽站務人員。」
周遊的前夫張育安，久久才坐捷運一次，70多歲的他，拿著敬老悠遊卡，卻怎麼刷也刷不過，他拿給站務人員處理，誰知道卻碰上這種事。張育安：「他說我不知道，反正你就是沒出站(紀錄)，我要扣你錢，我說扣錢是小事，20元讓你扣嘛，30元讓你扣，那你不要這樣，你把我當小偷。」
張育安百口莫辯，說自己不懂怎麼逃票，更不會為了區區8元逃票，但對方竟然還示範給他看，影射他就是小偷。張育安：「他(站務人員)說我告訴你，連發票我都可以進去，然後他就貼著(前一個人)就過去了，不必刷，我有被羞辱的感覺。」
張育安越講越生氣，到最後，捷運公司高階主管也出面滅火。捷運公司站務處副主任趙宗威：「人員的服務跟說明，如果老先生沒辦法接受的話，我們當然會虛心檢討，那也會做成一個案例，來做為改進。」
捷運公司解釋，張育安在6月18日在景安站進站後，只有進站紀錄，沒有出站紀錄，這才會造成這次要再刷卡進站，卻刷不了的事情，其實這種情況，民眾也很常發生，只是這回遇到站務人員態度不佳，遭人投訴，也讓捷運公司的形象受到損害。
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