流經烏來溫泉區的南勢溪，攸關大台北地區500萬人的飲用水，但是台北市議員質疑，有部分溫泉業者，將生活污水、泡湯廢水直接排入溪內，可能污染水源，對此水利署強調，烏來的排放水質檢驗都「符合規定」，新北市環保局也說，近3年監測97次都「符合標準」，但合乎標準規定，真的代表水質「完全沒問題」嗎？
烏來區觀光發展協會理事長張銘義：「(所以現在我們看到那邊流出來的？)對，(就是排放的溫泉水？)對對對，那個是很乾淨的你看到沒有魚在那邊。」
就怕泡湯廢水的排放議題，衝擊溫泉觀光，烏來區觀光發展協會理事長張銘義強調，溫泉業者都有自己的排放水過濾系統。
烏來區觀光發展協會理事長張銘義：「我們要經過沉澱池，沉澱池以後我們再接過它的污水管，污水管，紅色的污水管有沒有抽走了，只有2家目前還在納管中，所以幾乎我們這裡百分之90幾，都已經納入管理了，然後馬上那2家進來就100%。」
台北市議員李慶元：「他要求他們要做初級處理，就直接排放啊，問題是初級處理是，只能處理過濾我們的毛髮 皮屑之類的東西，對不對，那你怎麼控制，比如說你今天所謂的個人泡湯池，你怎麼控制他們把清潔劑洗進去。」
雖然議員提出質疑，但其實目前烏來區的溫泉水跟生活污水，採分流處理，像是洗澡、營業、住家用水等生活污水，得處理到符合「放流水」標準後，才能排放到水源區外，不會排入南勢溪，但溫泉水，不屬於生活污水，無法進入污水處理廠，業者排放前，只要過濾毛髮跟降溫，達到符合規定標準就能排放，而目前烏來地區69家溫泉業者，已納管90%，9%自行處理，營業店家也有接管處理廢水，但當中會不會有漏網之魚？
走一趟烏來老街，不難發現橋下排放口，就有乳白色混濁的水體，不斷流入溪裡。
烏來區觀光發展協會理事長張銘義：「是不可以的啦，它還是納管到污水管，他有時候就會幫忙洗狗啊，或是洗一些東西，他就直接就會倒到這個排水溝，那它這個不是常態的、是少數的。」
台北水源特定區管理局副局長劉秀鳳：「是我們的接管戶，是不應該做這樣的，所以這個生活方式的磨合或什麼，我們會去做宣導跟勸導，這邊是南勢溪，然後這邊是桶後溪，匯流之後是堰堤，那大概烏來區是在這個地方。」
以污水來說，分為一、二、三級，一級處理，會將污水中的固體垃圾、油、沙、硬粒雜質清除，屬於簡單過濾，泡湯廢水的處理，比較偏向一級初步前處理，二級會經過滴濾池，分解水中有機物，屬於生物化學處理，三級處理，經過活性碳化解毒素，清除重金屬，但污水處理的成本，相對比較高。
台北市議員李慶元：「它檢驗合格沒有用，因為它檢驗合格是二級處理檢驗合格，可是就算三級處理的話，給人喝喔，我認為啦，還是不鼓勵啦。」
台北水源特定區管理局副局長劉秀鳳：「他現在憂慮的是說，大眾池的那些湯池，那個是常流水，就這樣一直流一直流的嘛，那這個部分，他如果要把它界定那個是洗澡水，說實在是有一點過了啦。」
儘管從水質的檢驗數字來看，烏來溫泉區的排放，都符合標準，但對於飲用水水源區的管理，相關單位，還是該用更嚴格的標準規範追蹤，畢竟南勢溪的水源區，攸關大台北500萬人的飲用水，實在經不起任何水污染發生。
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