賣場業者的感應門,有的直接跟廠商購買,有的是一道月付300租金,長期承租;為了怕客人受傷,我們發現有一家量販店的感應門,寧可歪歪斜斜、定期去鏽補漆,就是不敢加個防撞桿;業者為了防止感應門被撞,花招也不少,有的擺個小櫃台,在旁邊技巧性的保護,或是放個亮晶晶顯眼的不鏽鋼柱,前後包夾;甚至有量販店乾脆省去麻煩,直接派人看住出入口。
感應器的罩門就是怕撞,量販店來個前後包夾,拳頭大的鋼柱,像門神保護感應門,看來萬無一失,但感應器還是被撞成這模樣。業者:「小孩子爬、搖,還有的很好奇。」
不囉嗦,這家賣場就很大方,完全沒有防撞桿,但長期下來側撞、正擊,結果撞到凹,感應門都快站不直,而且支撐感應器的金屬撞到都掉漆,還是照用,看來很克難,卻內藏玄機,因為通道空間縮減1/3,就算撞到,客人已經放慢速度。
民眾:「我會覺得很麻煩,因為你推的時候,你真的買東西很重的話,你要這樣『喬』,不好『喬』(調整)。」
想防撞,又不想讓客人受傷,還有這一招。TVBS記者王詩雅:「有的賣場,很有技巧性,來保護他們的感應器,像是你要出門之前,就是有一個櫃台在這邊,保護了這感應器,完全不會被撞到。」
另外一家量販店,防竊全靠人工,客人SHOPPING離開,得接受員工抽檢,是否銀貨兩迄?還派人幫忙扶手推車一把;在防盗跟客人感受之間拿捏好,不會惹毛消費者的平衡點。
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