遠東航空近日有飛機發動機故障正在維修，影響航班調度，陸續有旅客抱怨航班遭改或延遲，更有旅客表示，原本航班是早上9點，到場卻發現臨時改到1點，事前沒有通知，讓他們在現場枯等，實際到松山機場也的確有旅客被更改2次航班，但有先以簡訊通知，遠航也表示對旅客造成不便相當抱歉。
遠航乘客：「我們這一群人其實已經在克制我們了，在10分鐘裡，我從5分鐘，5分鐘，我們已經等了很多分鐘，將心比心啦！」
但內部長官出面安撫，還是難平息怒火，事情就發生在松山機場。
記者楊雅琳：「旅客說當天早上9點半，他們要搭乘遠航班機到澎湖去旅遊，出門前還用手機查了航班資訊，到場的時候才發現，班機臨時延誤到下午1點，讓他們在現場枯等。」
旅客說，遠航只有定期航班資訊，沒有即時訊息，事前也沒有通知，現場的地勤人員處理也不好，連水也沒有給。
其他遭到延誤旅客：「這次剛好它就是原本是訂2點20，後來改到5點多，後來我們打電話過去跟他改預約時間，改成11點，現在又改成1點，問題滿多的啊，不知道為什麼這次會這樣。」
實際到松山機場的確有旅客班機被更改2次，不過都有先以簡訊通知。台北航空站說，因為遠航7月2日有一架22年的飛機發動機故障，到現在都還在維修，因此飛機數量不足，近期航班都一再調度。
遠航則表示，旅客反映後已請松山機場現場人員處理，安排該航班旅客改搭後續航班或搭乘他航航班，也有請旅客貴賓室等候，並提供餐飲及飲料，對於造成不便，感到很抱歉。
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