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  • 06
  • Jun
  • 2018

499戰果豐碩 這麼多人跳槽中華電信

2018/06/06 08:14
 499戰果豐碩 這麼多人跳槽中華電信

【鏡週刊報導】 上個月,電信三雄點燃499吃到飽戰火,引發消費者瘋狂搶辦,身為龍頭的中華電信成為最大受益者,究竟有多少用戶跳槽?中華電信董座這麼說。
 

中華電信有史以來,第一次主動出擊,以促銷戰迎戰台灣大、遠傳兩大對手,不但讓新舊客戶瘋狂排隊搶辦,也帶動起中華電信的4G用戶數。

對於499戰果究竟如何?「詳細數字我不便講,只能說這次攜碼跳槽淨流入的客戶,是競爭者的5倍。」董事長鄭優回答。據了解,中華電信499促銷,足足讓4G客戶淨流入約20萬戶。

綜觀中華電信從前年底1078萬戶的行動通訊用戶,到去年底只剩1045萬戶,長年遭對手蠶食,鄭優首度帶領中華電信反擊蔡明忠、徐旭東兩大對手,就交出漂亮成績單,「過去真的比較保守,都以為我們老實,這次以戰止戰,也讓人知道中華電信不是好欺負的。」鄭優說。

第一天,中華電信門市擠入大量換約人潮,大排長龍的盛況引發熱議,警覺心高的鄭優連忙召集幹部,啟動應變措施,加強客戶分流。「雖被地方政府勞工局查處超時工作,但同仁們還是以客戶優先,協助老客戶換約。朋友跟我說,『員工都很有耐性,保持笑容,以往認為中華電信比較冷漠的印象全改觀了。』」鄭優欣慰的說。看完整內容

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更新時間:2018/06/06 08:15

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