在臉書擁有37萬粉絲的茂木太太,以成為日本人妻的故事打出知名度,不只出書還翻拍成電影,創造高人氣,去創立個人服飾品牌,一件衣服單價都破2000,但人氣高,新品推出當天就會售完,不過有上百名消費者在臉書成立社團,投訴商品,品牌原本標榜韓國貨,卻是拿韓國衣服到大陸打板;現在而且新鞋出廠就壓壞,新衣染色,甚至原料標示不明確,還漏開發票等問題,讓大批消費者,失去信任。
投訴人:「香港店店員說,這一批新品,不是100%真絲,是92%真絲,大家就覺得說要是沒有要去驗的話,就是會被騙。」
穿上從店家入手的背心試擺長裙,投訴人說自己很崇拜茂木太太,但先前品牌標榜韓貨,實際上卻是拿韓衣到大陸開板;現在品牌布標上是「Made in china」,讓他對品牌反覆的作法感到失望,其他買家也抱怨,新皮鞋出廠就壓壞,香港新品網站標榜百分百真絲,但店員卻說真絲只有92%。同款裙袖長不一,新衣染色,問題多到讓上百名愛好者,失去信任,更驚爆漏開發票。
投訴人:「我去了滿多次的,大概去了8次左右吧,每次都沒有拿到發票,我從來都不知道有發票。」
投訴人前後買了15件衣服、鞋子,花了將近2萬5千元,但不論實體網路,一張發票都沒拿到,質疑逃漏稅,其他網友也曾私訊店家反應,對方卻說是為了加快出貨流程,所以沒特別備註開發票者,一律直接捐贈。還有網友直問店家,為什麼不開發票,店家似乎還仗著自己在海外也有店面,說國外網站購物,都是不開發票。不過也有人說,經過反應之後,就會開發票,更讓投訴人覺得「明明就有發票,卻刻意不開,還說都是下班拿到愛心捐贈箱,拿不回來。」
店家:「我們原本一開店就有發票,官網部分是捐贈,那我們跟官網是分開,所以我們也不太清楚。」
面對爭議,店員低調回應不清楚,只說茂木太太不在台灣聯繫不上,網紅、部落客轉戰網購實體,用名氣吸引大批消費者,處處得小心,ㄩ否則恐怕砸了招牌。
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