旅遊搜尋平台Expedia針對全球23個城市、1.8萬名旅客,進行「2018年全球旅客搭機禮儀調查」,其中5大惱人行為的調查,台灣旅客最討厭搭機遇到小孩吵鬧,另外有7成的台灣旅客不希望前座乘客傾斜座椅,影響自己的空間。
調查指出,全球旅客最討厭在機上遇到的惱人行為前5名,第1名為「不斷踢前面座位」(51%),以英國、新加坡及澳洲人無法接受居多,第2名「噴太多香水」(43%),以法國、瑞士、奧地利人最討厭此行為居多,第3名「放任小孩吵鬧」(39%),以台灣、韓國、英國人無法接受居多,第4名「侵略其他人空間」(34%),以台灣、墨西哥人最在意此舉居多,第5名「談話大聲或音樂音量太大聲」(29%),以法國人最嫌棄此舉居多。
調查發現,64%的全球旅客會使用網路和手機報到,但台灣仍有近7成旅客以傳統登機櫃檯報到為主;超過6成全球旅客喜歡坐靠窗座位,避免鄰座出入打擾,且能觀賞窗外風景,僅有1/3旅客選擇坐走道座位,其中有53%的日本旅客喜歡走道座位;另外有近4成旅客要上廁所會叫醒臨坐休息中的乘客,但有近8成日本旅客會盡量避免此行為。
各國旅客在機上行為也大不同,有近7成的歐美旅客習慣在機上閱讀,而近8成的亞洲旅客選擇在機上睡覺,其中台灣旅客在機上睡覺比率全球最高,佔89%;另外在飛機上遇到不禮貌旅客,有62%全球旅客會請空服員協助處理,但有1/4的旅客選擇忽視,其中以日本旅客佔多數。
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