「多一分用心,成功率多五分!」財信傳媒集團董事長謝金河日前向高鐵董事長江耀宗反映,高鐵提供的小點心太甜,結果隔天搭乘高鐵發現,小點心的選項多了原味堅果的選項,讓謝金河大讚高鐵的高效率執行力。
謝金河在臉書發文,經常搭乘高鐵商務車廂,往來南北各地演講,而高鐵提供的小點心像是蛋糕、小餅乾或是米香都會帶回家,但總覺得太甜「後來多了脆果,打開之後,我大概挑了三顆杏仁果子吃了,其他都擺著」。
謝金河日前在一場聚會遇到高鐵董事長江耀宗,他向江耀宗反映是否能把脆果改成堅果,結果近期搭乘高鐵參加演講會,發現小點心的選項多了天然烘焙的原味堅果,讓他大感驚訝「我在前一晚才跟江董事長反應,第二天就見到堅果成為車廂小點心的選項,雖然這只是一個很小的改變,卻看出江董事長的超高效率的執行力,服務業競爭激烈,勝利負常在一念之間」。
另外他提到用心經營的餐飲,讓顧客用餐經驗愉快「像最近入榜米其林必比登的茂園餐廳,標家母子經營餐廳的用心讓人感到貼心,茂園單是白斬雞,端出來雞肉與雞皮中的一層涷晶瑩剔透,乾煎馬頭魚或蒸豆仔魚,都可看到火候」,「喜歡吃火鍋的人,對鍋膳印象深刻,這個火鍋店,你經常會見到老闆娘坐在櫃台前看著店內客人用餐,鍋膳的食材總是令人感到老闆的用心」。
謝金河認為,經營事業成功的必要元素,就是熱情、專注和用心「經營的人只要比別人多用一份心力,事業成功機率增加五分!」
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