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  • 21
  • Apr
  • 2018

出差住摩鐵!女客「半夜被逼退房」爆氣 業者還原真相

編輯 陳頡 報導

2018/04/21 17:18
女子獨自入住摩鐵,半夜卻被業者要求退房。圖/TVBS
台南1名張姓女子日前到新竹出差,晚間投宿香山區1間汽車旅館,不料住宿費用都已付清,深夜卻被業者以「單獨入住」為由要求退房,讓她只能連夜趕回南部。不過,業者事後出面澄清說,一開始就有告知房客不能單獨入住,但對方堅稱會有朋友一起住才通融,之後卻一直不見人影,擔心出意外才請她退房。

據了解,張女日前在臉書社團「爆料公社」PO文稱,她17日到新竹出差,原本打算直接回台南,但因感冒、身體不舒服,才決定到汽車旅館住宿,孰料到了凌晨0時許,卻被對方以「不能單獨入住」為由要求退房,甚至還想從退款扣除休息費用,讓她氣得說「我沒要求賠償,你們還敢收休息費,是我要退房的嗎?」
圖/TVBS
事後,遭控趕人的摩鐵業者解釋,張女投宿時,服務人員就有說明館內不能讓房客單獨住房過夜,但對方堅稱稍晚會有朋友陪同住宿,當時才通融先讓她進房,之後服務人員每隔1、2小時就撥打電話確認朋友是否到場,直到5個多小時後仍未見人影,所以才會拖到凌晨。

業者強調,事發當晚非假日,住房率僅4到5成、空房間還很多,所以絕對不會趕客人,是因為張女說的友人始終沒有出現,加上服務人員要求通知其家屬以確認安全,對方也不願意提供相關資料,最後基於安全考量,才會決定全額退費並請她退房,同時也報警處理,一切都是為了保障房客安全。

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更新時間:2018/04/21 17:18

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