台南1名張姓女子日前到新竹出差，晚間投宿香山區1間汽車旅館，不料住宿費用都已付清，深夜卻被業者以「單獨入住」為由要求退房，讓她只能連夜趕回南部。不過，業者事後出面澄清說，一開始就有告知房客不能單獨入住，但對方堅稱會有朋友一起住才通融，之後卻一直不見人影，擔心出意外才請她退房。
據了解，張女日前在臉書社團「爆料公社」PO文稱，她17日到新竹出差，原本打算直接回台南，但因感冒、身體不舒服，才決定到汽車旅館住宿，孰料到了凌晨0時許，卻被對方以「不能單獨入住」為由要求退房，甚至還想從退款扣除休息費用，讓她氣得說「我沒要求賠償，你們還敢收休息費，是我要退房的嗎？」
事後，遭控趕人的摩鐵業者解釋，張女投宿時，服務人員就有說明館內不能讓房客單獨住房過夜，但對方堅稱稍晚會有朋友陪同住宿，當時才通融先讓她進房，之後服務人員每隔1、2小時就撥打電話確認朋友是否到場，直到5個多小時後仍未見人影，所以才會拖到凌晨。
業者強調，事發當晚非假日，住房率僅4到5成、空房間還很多，所以絕對不會趕客人，是因為張女說的友人始終沒有出現，加上服務人員要求通知其家屬以確認安全，對方也不願意提供相關資料，最後基於安全考量，才會決定全額退費並請她退房，同時也報警處理，一切都是為了保障房客安全。
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