每個人愛喝的飲料甜度、冰塊量或是冷熱皆不相同，因此手搖飲料店幾乎都能針對每個人的喜好做客製化，然而一名網友日前就抱怨自己買飲料時已表明要「全燙」，但店員竟還反問他「冰塊呢？」讓他相當生氣，覺得店員很不用心。
一名網友日前在臉書社團「爆廢公社」發文表示，自己到手搖飲店買了「半糖、全燙」兩杯珍奶和一杯「微糖、全燙」的奶茶，原PO點完餐後見到店員點點頭跟著複頌一次，以為對方都聽懂了，未料店員卻接著詢問三杯是否都是「全糖」，原PO當下愣住後又在重講一次，但店員點點頭後卻又再度詢問「我知道了，冰塊呢？」，一番話讓他相當生氣，氣憤直言「我點的是全燙！」，認為店員相當不用心。
但多數網友看完事發經過後卻不領情，認為是原PO用詞有問題，「全燙很像全糖耶，幹嘛不說你要喝全hot」、「全燙和全糖聽起來根本差別不大」、「飲料都分冷、熱，誰在跟你全燙」，但原PO則再度反駁「你們家的飲水機是說開水很『燙』？還是會說開水很『熱』？」，更直言為何大家都不在乎店員連甜度都聽錯，「店員先搞不清楚甜度，再問錯溫度，這樣你們看懂了嗎 ？」
不過此說法仍遭大批網友打臉認為，「全燙聽起來就像全糖，這樣你看懂了嗎？」、「搞不好你自己講不清楚害人家聽錯」、「說全熱不就好了，自己講不清楚還硬要怪人家。」
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