現在西門町或是士林夜市等大型商圈,都可以看到百元販賣機,實際觀察很多都標榜可能抽中高級手機、遊戲機等大獎,卻沒有標明中獎機率,消保官表示,這樣已經違法。
民眾:「有一隻娃娃。」
打開這盒只獲得娃娃釣飾,而如果幸運中獎可以打標示的電話兌獎,但其實沒有寫明個別機率已經違法。另外這台雖然挑明500元的盒子中獎率100%,內含獎品更高級,然而同樣沒標上各個大獎的中獎機率。
實際走訪台北市西門町3台,士林夜市2台都是如此,民眾只能完全碰運氣,不知道要買多少盒大獎才會降臨,消保官表示,限期未改善可以開罰。
消保官何修蘭:「如果限期不改善的話,也會依自助條例的規定,處2到10萬元的罰鍰。」
這種販賣機,除了內容物是否價值有達標,備受懷疑,另外無人看管也會引起糾紛。就有民眾控訴,抽中柴犬包包,LINE聯繫上經營者,結果過了2個月還是收不到;店家回應,有通知對方把商品放在盒子的餐廳,是他自己不去拿。
另外也有業者避免溝通爭議,販賣機旁有店面,有人員看管。
百元販賣機業者蔡清靖:「如果這個手機袋不是很喜歡的話,那你就可以直接到這邊。」
透明化經營,一旁的架子就陳列著各式商品,證明真的有準備名牌香水、包包等大獎,只要是上班時間,直接可以把東西拿到手,甚至抽到不喜歡的還可以交換。
多點不一樣的服務讓消費者安心,就怕爭議一來也壞了業績。
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