悠遊卡小額消費4月1日才上路，已經有民眾投訴！一位小姐用悠遊卡買比薩，為了現階段享有買一送一的優惠，但是比薩店門市人員搞錯，多刷了一個比薩的錢；誇張的是，店員斬釘截鐵跟她說，不能退錢，要求她把同金額的比薩帶回家，真是一個大烏龍，是門市人員真的不知道，還是悠遊卡公司沒教育呢？我們經過求證，悠遊卡和信用卡一樣可以退費。
台北市長郝龍斌帶悠遊卡公司老闆連勝文，大動作代言，示範用悠遊卡shopping，但有民眾說不好用。投訴人吳小姐：「我真的覺得很無奈。」
投訴的吳小姐一肚子氣，原本聽說悠遊卡小額消費上路，優惠同慶，6吋獨享小比薩買一送一，事前提醒店員，拿了發票一看，還是被多計價，而且比薩店拒絕退款。
投訴人吳小姐：「爭執了15分鐘左右，那我非常希望店家能夠退還(錢)給我，可是店家堅持不能退費，而且他們要求我，必須要接受多的那個，就是他們多刷的那筆比薩，那我非常不能接受。」
吳小姐好悶，想趁機用悠遊卡撿便宜，沒想到沒賺到，一口氣帶4個比薩回家，用悠遊卡消費買比薩，發票上應該像這樣打出悠遊卡獨享買1送1，計價只算一個比薩的錢，結果吳小姐用悠遊卡買比薩，計價成2筆金額，根本沒享到優惠。
悠遊卡公司經理王嘉陵：「可能是門市人員，他不熟悉操作所致，其實悠遊卡是有提供，它絕對可以退貨的。」
悠遊卡公司趕快澄清，悠遊卡和信用卡一樣，刷錯可以重新加值，或是換現金，只是悠遊卡消費剛上路，總公司要趕緊對門市人員多宣導，合作店家也要做功課，免得凸槌，悠遊卡一點都不悠遊。
