民眾闖進鐵軌不僅觸法還會被開罰，但要是東西掉進軌道怎麼辦？如果是搭火車，台鐵人員會計算班次距離，淨空軌道，並用特殊器材協助民眾夾取掉落物品；不過捷運與高鐵，因為班次密集、車速快，加上捷運有高壓電，恐怕得等到晚間收班，列車人員將鐵軌斷電後才能處理。
列車進站，不少旅客趕著上下車，要是不小心隨身物品都可能掉落月台。乘客掉落物品百百種，手機、鞋子、帽子，甚至行李箱，經常在上下車或後車時段掉進縫隙。高鐵就曾經有旅客水壺不小心掉到鐵軌，請求幫忙，鐵路警察趴在地上仔細尋找，但別以為站務人員隨時都能幫你撿。通常列車人員接獲通報，會先到場查看評估情況，如果物品掉落溝槽，會等收班後處理，但東西太大阻礙行駛，就會用夾蛇棒將障礙物移除。鐵路警局板橋派出所副所長張恭銘表示，一般是通知站務人員馬上用夾子夾起，因為月台很高，跳下去很危險。
台鐵月台距離鐵軌地面至少96到100公分，如果民眾跳下去撿東西，不僅危險更可能因此觸法。若旅客搭車東西掉到軌道怎麼辦，很多人會以為按對講機請站務人員，就可以馬上得到協助，但事實上捷運班次多、車距很短，必須等到收班斷電之後才能處理。
以台鐵來說，站務人員會計算班次距離，淨空軌道至少10分鐘，萬一物品必須迅速清除，會調動列車軌道淨空現場。不過捷運與高鐵就不大一樣，捷運鐵軌有高壓電、班距短；高鐵則是車速快、班次密集，必須等到收班斷電才能撿東西。台鐵板橋車站站長李西武表示，乘車的旅客如果物品掉落時，千萬不要私自就直接下去撿拾，這相當危險，如果闖入軌道，依鐵路法會開罰7500元。
搭車務必留心隨身物品，避免碰撞、推擠造成東西掉落，甚至跳軌撿拾，這不僅增加站務人員困擾與危險，乘客還可能因此觸法。
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