過年連假大夥兒趁這時好好休假放鬆,但護理人員卻得留守醫院值班照顧病患,就有護理師已經身心俱疲、忙到連飯都沒時間吃,還遇到「假面家屬」假裝關心,一轉身就投訴,讓她相當心寒。
該名護理師在臉書社團「爆怨公社」發文表示,過前期間人手少、病患多,家屬總以為護理師只要發發藥、打打紀錄就好,但護理人員根本忙到「像被鬼抓走」,除了有空巡一下房,不然都是聽到按鈴才會過去,「因為根本沒時間」。
她表示,初一時值班,一位病人血壓高,她量了對方的血壓並給予藥物,等到1小時後血壓下降,家屬卻開始質疑有問題,不斷要求護理師重新量,但當下大家都忙到不可開交,她考量後拒絕,「我很可憐的回他說我還要忙其他事,我也還沒吃飯。」當下家屬聽到後,馬上關心說「好可憐喔,還沒吃飯欸」,接著還作勢要拿水果請護理師吃,護理師婉拒後就立刻去忙。
沒想到她隔天上班,立刻接獲通知被那位病患家屬,向董事長投訴「她沒有幫病人量血壓」,讓她當場傻眼「我明明量了好幾次,只是分開量,到底有什麼毛病嗎?」最後無奈表示,「初六又要被叫去談話了」。
網友們看了紛紛抱不平,留言「現在醫療業都變得像無限上訴的服務業了…長久下來關係只會惡化」、「就是有這種家屬,醫病關係才永遠不會好」、「體諒很難?」、「把醫護人員當服務生喔?不爽就投訴」’「真的辛苦了」。
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