開開心心的除夕圍爐全毀了！有網友在臉書抱怨，家人向外燴業者訂購了年菜組合，說好除夕當天下午3時會送達，不料卻沒有準時送到，一家人急得趕緊打電話詢問，但對方「不是不接就是直接掛電話」，後來說已經在配送途中，直到晚間8時許又改口「中央廚房出問題」，讓團圓圍爐的好心情全被破壞。
據了解，1名女網友16日晚間在臉書社團「爆料公社」PO文，指姊姊向「尋月町外燴美食專家」訂了年菜組合，原定除夕下午3時會送達，但家人左等右等，就是等不到年菜，情急之下打電話詢問，「不是不接就是直接掛電話」；之後好不容易打通，業者說已經配送途中，但嘗試聯絡送貨司機也沒有結果。
「除夕夜要拜祖先，家人都到齊了，卻苦等不到年菜拜拜、圍爐，姊姊都快急哭了！」原PO無奈表示，家人眼見快6點了，只好趕緊衝到大賣場買年菜，「離打烊剩五分鐘，運氣好找到一箱組合年菜，卻沒條碼，幸好現場主管通融幫查資料買成了。」
更誇張的是，她們當天晚間8時許終於聯絡上業者，對方又改口說「中央廚房出問題」，讓原PO傻眼直呼「前面說年菜送出了，司機在路上了，後面改說中央廚房出包，真相如何?」家人等了1年的團圓圍爐，「就這樣硬生生被破壞了」，女網友也痛批，「這樣不負責的店家，實在不可取呀！」
不僅如此，實際到業者的臉書專頁查看，發現有不少網友都遇到類似問題；許多人都在留言抱怨，「等年菜等到6點還沒有任何消息，說要回覆也都沒有，打電話也都關機」、「我訂金2千收了也沒送」；不過，也有人指出，業者事後有登門道歉並退款，並說明是物流公司的問題，因此「就讓事情圓滿落幕」。
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