愛立信研究室調查「2018年十大熱門消費者趨勢」，發現未來科技仍來自人性，但有40%的人會被能回應心情的手機嚇到；3/4的人相信，5年內就能用VR漫步在手機照片中。
愛立信消費者行為研究室（Ericsson ConsumerLab）從嘗鮮者（early adopter）的角度探索未來，調查對象為都會區對於新興數位技術的早期使用者，並在第7版的年度趨勢報告「2018年十大熱門消費者趨勢」中，提出了最新的趨勢洞察。2018年未來十大趨勢包括：
1. 身體就是使用者介面：
現有的智慧語音助理使用者中有超過一半相信，將利用身體語言、表情、語調與觸感來與科技產品互動，好像它們是人類的同伴一樣。有2/3的使用者認為，此使用情況將在未來3年內就會發生。
2. 擴增的有聲世界：
63%的消費者希望耳機能即時翻譯不同的語言；而52%的人則希望耳機能用來阻擋家人的鼾聲。
3. 指間學習，隨學即忘：
30%的人表示，新科技使他們越來越不容易跟上時代。但是，科技也能使人們立即成為專家。46%的人表示，網際網路使他們比以前能更快速地學習技能，但也忘記的更快。
4. 社群媒體廣告化：
社群媒體已被傳統廣播業者入侵。但是，有一半的消費者認為，AI可有效分辨社群網站上張貼內容的真偽。
5. 智慧廣告：
廣告可能變得太有智慧，而難以駕馭。有一半的擴增實境（AR）/虛擬實境（VR）使用者相信，廣告將變得栩栩如生，甚至最終將取代產品本身。
6. 令人不自在的超級機器智慧：
50%的消費者認為，無法區別人類與機器是令人感到恐怖的。有40%的人則會被能回應他們心情的智慧型手機嚇到。
7. 休閒化社會：
32%的學生與上班族認為，有意義的人生不需要靠一份工作來建立。40%的人表示，希望擁有一台能為他們工作和賺錢的機器人，讓他們能有更多的休閒時間。
8. 走進相片身歷其境：
想像一下，未來你將能走入一張照片，並喚醒自己的記憶。3/4的人相信，只要再5年內，他們就能利用虛擬實境(VR)漫步在智慧型手機裡的照片中。
9. 飛行器專用空中道路：
城市街道可能會塞滿車輛，但天空卻仍寬廣無邊。39%的人相信，他們居住的城市需要為無人機與飛行汽車建構交通路網；但同時，有幾乎同樣比例的人擔心，無人機可能會掉在他們的頭上。
10.不斷電的未來：
連網世界需要行動電源。超過80%的人相信，僅需5年，我們就會擁有超長壽命電池，不用再擔心充電問題。
愛立信指出：「我們正進入一個電子產品不再配備按鍵和開關，也不再需要透過智慧型手機控制的未來。事實上，這可能是一項必要的改變，因為隨著萬物互聯時代的到來，人們要學習每個裝置上的新型使用者介面，而且會變得越來越困難。」
「2018年十大熱門消費者趨勢」報告中的洞見，是根據愛立信消費者行為研究室在超過22個國家進行的全球研究，以及在2017年10月，對全球10個重要城市中的進階網際網路使用者進行線上調查所得到的結果。（中央社）
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