為了讓上海世博的台灣館風光登場,外貿協會找了16位年輕的男友學生,代表我們台灣駐館當親善大使,接待來自全球的貴賓。值得一提的是,親善大使個個都當成「空服員」來訓練,椅子只能坐1/3,奉茶水、走路等儀態,都得跟空姐空少學,經過80小時課程後,他們結業了,演出情境劇展現成果。
展示80小時的訓練成果,要到上海世博會台灣館,接待VIP的親善大使們,模擬各種情境。民眾:「俺迷路啦!」台灣館親善大使:「迷路嗎?請問您要去哪裡?」民眾:「俺要去一下台灣館。」台灣館親善大使:「台灣館前面直走到頭,右轉就是了。」
端茶給客人,身體前傾,杯把要放來賓的右手邊;如果來賓發生衝突,親善大使們也得圓潤化解。民眾:「喂少年!」台灣館親善大使:「有任何我能幫忙的嗎?」
親善大使們還突發奇想,肉身當電梯門,模擬狀況劇,攪笑又有創意;從語言到如何服務「奧客」這些課程,指導他們的教官非常有經驗,因為他們就是華航的空少、空姐。華航座艙長兼空服教師劉建文:「甚至於我們就是從怎麼站、怎麼走、怎麼坐,從這些很細節的地方去要求。」
驗收成績第一名的林庭絹,全程184天的世博會,她都得穿高跟鞋服務。台灣館親善大使林庭絹:「最重要的是我們要收小腹,然後下巴夾緊,這樣整個人就會很有精神,很有朝氣。」
林庭絹:「現在只要有鄰居一來,我馬上說請問要到幾樓(電梯),就是這種。」
職業病的不只她,尤耀群的聲音,很有世博味。台灣館親善大使尤耀群:「上海世博台灣館,就是很莊嚴很有精神這樣。」
從普通的大學生,要變身台灣的門面,184天的服務期,年輕人的任務很重大。台灣館親善大使:「上海世博台灣館歡迎您!」
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