台鐵新竹到香山路段，中午發生電車線「跳電」意外！火車上的乘客被困在鐵軌44分鐘，直到台鐵調來柴油車頭，將列車推離停電路段後，火車開到下一個停靠站，已經延誤58分鐘，雖然台鐵全額退費，但民眾還是抱怨連連。
台鐵自強號卡在鐵軌上，乘客只能透過玻璃，對外揮手，民眾受困鐵軌44分鐘，台鐵緊急調來柴油車頭，慢慢的把火車推離停電路段，工程人員也趕到現場了解狀況。車站廣播：「各位旅客，目前即將進站的是…。」
上午11點08分，台鐵自強號1013次列車，離開新竹站不到200公尺，新竹-香山東正線第三號電桿絕緣礙子突然燒毀，造成火車停電，自強號列車就停在鐵軌上動也不動，乘客抵達下一個停車站時，已經被延誤58分鐘，抱怨連連。乘客：「1個多鐘頭。」記者：「1個多鐘頭喔？」乘客：「對阿，唉，實在的。」
乘客：「1個小時是退全退，那50分鐘呢？不舒服啊，就一直誤點。」
火車延誤1個小時，台鐵提供全額賠償。站務人員：「到站的旅客，請將你的乘車票拿到售票窗口，誤點賠償，謝謝。」
民眾排隊等退費，但還是有人不滿，這起意外除了造成1013次列車延誤1個小時，台鐵統計，包括3007次電車以及1017次自強號列車在內，一共有32列車、3670人受到影響，台鐵除了在彰化加派列車運輸人潮，也在下午2點20分修復停電意外，5分鐘後恢復雙向通車。
