高雄一名鄭小姐透過臉書，花了998元買了一款牛頭牌炒菜鍋，當下網路還有同款使用的宣傳介紹，以為是公司推出的促銷價，沒想到炒鍋寄來打開一看根本是不知名的品牌，光是炒鍋的蓋子不到2百公克，非常輕，這才知道上當受騙了，之後要退貨卻聯絡不上負責宅配的運通公司。
受騙消費者鄭小姐說拿來當道具打人都不會痛。透過臉書網購的炒菜鍋，到貨卻像是敲鑼打鼓的鑼一樣非常輕、不小心摔到就會有凹洞。鄭小姐上網挑選牛頭牌炒菜鍋，看上標榜複合金的不銹鋼炒鍋，厚度有2.8、鍋內沒有鉚釘售價998元，但寄來的實體超級輕，是不知名的大陸品牌，質感差很多。
要退貨，打去寄貨的運通公司只有語音訊息，能不能退得成還不知道，這鍋子重量有多輕？實際放上電子秤，寄來的網購貨只有800克，一般炒鍋有2000克，重量差了2倍多。
就因為看到PO出來的介紹廣告說炒鍋有多好用，深深吸引了她，但這其實是不肖賣家盜用牛頭牌多年前拍攝的宣傳影片，從去年11月開始陸續有不少人上當受騙，牛頭牌公司還發出聲明表示沒有配合任何廠商做臉書購物，並把自家生產的不銹鋼炒鍋拿出來，強調一體成型，專櫃價格4千起跳，而網購貨使用的材質雖然也是不銹鋼，但等級差很多。
牛頭牌專櫃人員陳美玲說炒鍋完全沒有任何的標示，材質是非常單薄的不銹鋼。品牌經營了好口碑，被不肖業者盜圖使用販賣假商品，消費者下訂前，現在不只是要貨比三家，還要小心購買的通路是不是詐騙設下的陷阱。
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