甲仙304強震，震亂高鐵列車調度！因為高鐵連續4天開出85折全車自由座，人潮擠爆，卻遭乘客投訴，搭車像逃難一樣，連「商務車廂」都被攻佔，明明地震前訂的座位，上了車卻被佔走，亂成一團！到底什麼時候可以恢復正常營運？高鐵總公司表示，週一還是維持全車自由座，預計週二開始可正常營運。
高鐵人員：「南下的旅客，請取票。」
滿滿人潮湧出，高鐵擠爆了！連自由座都擠到商務車廂去，這下子終於有乘客，忍不住開罵！
乘客顏小姐：「就好多人啊，連商務車廂都站滿了，列車長跟他(自由座乘客)講，他說『就沒有地方站』，『不然你叫我怎麼辦』。」
強震震亂了高鐵的調度，以往高鐵單日有6千萬的售票收入，地震發生的3月4日當天，高鐵運量從8萬6千人次，掉到5萬多。
以票價來算，當天就少掉2100萬元，5、6日逐步恢復，不過通通改成全天自由座，原本預定有車位的乘客，被迫和其他乘客搶位置，才引發紛爭。
震後第4天高鐵終於宣布，星期二將恢復正常營運，上午6點半將會發出第一班列車。高鐵發言人賈先德：「已經接近完成了70%，剩餘的30，預計在今天的夜間維修時間，可以完成修復。」
要等到3月9日才會完全恢復正常營運，算一算距離304，是5天，304強震，高鐵也算受災戶，但是乘客納悶的是，維修怎麼要花這麼久的時間，座位還大亂，一場天災也考驗高鐵的危機處理能力。
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