高鐵被強震震亂班次，機動推全車85折自由座應變，但乘客事先訂好的商務車廂，卻被投訴「擠爆了像逃難」，高鐵今天開始加強查票機制，除了增加廣播次數，發車5分鐘內，列車長會親自確認票種，如果不補票，就會被請出車廂，但高鐵也坦言「以客為尊」，如果真的碰到乘客硬賴著不走，他們也沒輒。
高鐵廣播：「持『自由席』車票欲搭乘『商務車廂』旅客，請找列車長補票。」
高鐵查票廣播，全車放送，這頭商務車廂服勤員，緊跟乘客，確認座位，就怕有自由座乘客，不只是「單純路過」。
TVBS記者游皓婷：「就是怕商務車廂被自由座乘客佔用，像我買的是自由座，如果我今天坐在商務艙座位，會被列車長請出去，因為今天他們加強查票。」
TVBS鏡頭就發現，高鐵防堵商務車廂被佔位，還有第二招，發車5分鐘內，列車長親自確認票種，但真的好尷尬。
這位先生，大姆指往後一比，起身走人，因為他買的是自由座，只是，列車被震出軌第4天，還遭乘客投訴「搭商務車廂擠爆像逃難」，高鐵才加強查票，會不會太晚了。高鐵乘客：「應該是要管制好一點。」
高鐵乘客：「應該是要彈性一點，如果這邊(自由座)人多，你當然那邊(商務車廂)，開放給人家坐，不然你空在那邊。」
高鐵強調「以客為尊」，如果真的請不走乘客，他們也沒輒，這回碰上強震，推全車85折自由座讓事前買全票的乘客，一年內都能退差額，買65折的，等於賺到價差，不必補錢，高鐵認賠繼續跑，查票查的低調，就怕形象打折。
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