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快遞送錯還加碼! 客戶收到「出單機」傻眼

記者 林佑璇 / 攝影 顧守昌 方志成 報導
發佈時間:2018/01/05 14:47
最後更新時間:2018/01/05 14:47

高雄有一名團購業者指出,日前寄包裹給客戶,但對方收到的東西跟原來訂單不同,還在紙箱內發現快遞使用的出單機,團購業者得知後,質疑貨運公司出包,不只地址搞錯,連包裹疑似都被拆開來,出單機才會掉在裏頭;對此貨運業者表示,可能因為包裝破損而不小心掉入,但團購業者不能接受,決定終止雙方合作關係。


 

明明沒有買洗腳機跟棉被,但快遞送來給客戶的東西跟訂單完全不同,更讓客戶傻眼的是,包裹裡還出現像是盤點用的機器。

這一台看起來使用已久的出單機,是快遞人員吃飯用的工具,上面還貼有永康站,疑似是貨運公司員工遺留下來的。出貨的團購業者收到客戶反映後,質疑包裹被人動手腳!團購商說因為出單機壓在最下面,放在最上面的話還可能是不小心,或許是箱子破損才有可能滑進去,但壓在最下面,所以覺得這「有點瞎」。

高雄的團購業者說當初和這間出包貨運公司已經合作3個月,每個月3萬元,一天至少出貨上百件,也指控貨運公司屢屢出包,曾把A客戶的東西送到B客戶手上,團購商認為太誇張,現在連出單機都裝箱送出去,質疑貨運公司在出貨過程中曾擅自拆箱,但貨運公司卻回應可能是外包裝破損。
 

貨運公司人員則回應說這事情也不是什麼大問題,造成大家的困擾,公司會釐清細節。送貨出包,團購業者控訴對方冷處理,只有說會再調查,遲遲沒下文,團購業者就怕狀況一再發生,決定終止合作關係。

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