買產品簽約前要特別注意,有民眾參加美容門市的優惠課程,後來還簽約買了產品,原本以為一年繳3萬多元,結果拿到繳費單才發現竟然是10萬多元!想要解約,對方還會以產品已經被拆封為由要求買回,不少人都遇過類似狀況;而業者回應是溝通上出現誤解,會加強員工訓練。
民眾站在新莊一間美容店家前大動肝火,因為不滿店家推銷產品方式,要求盡快解約。男投訴人指出,原本是3萬多塊,看到帳單之後才知道竟然是要10萬多塊。
投訴人說,日前他在賣場被店員攔下,對方邀請他參加體驗課程,還說買1年可以用3年只要3萬多塊,他填完資料後,對方強調要檢查產品而迅速拆掉包裝,投訴人當時不疑有他,卻拿到10萬8千元的繳款單。
另一位投訴人來到門市要解約,店員以產品已經拆封沒辦法退貨為由,要求他買下7罐身體乳共8萬元,經過協商,投訴人只拿回4萬多元和2罐產品。
業者則回應恐怕是溝通誤解,會再加強員工訓練,若顧客有退貨需求也會協助辦理。但不論是何種優惠體驗,消費者沒注意,最後付的代價恐怕是原先的好幾倍。
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