身為國家門面的桃園國際機場，去年的國際排名大退步，原因是機場服務品質不佳，設施老舊，連「行李手推車」，都成為民怨指數的第一名；現在更因為連日來的大雨，造成天花板漏水，旅客除了擔心摔傷，也大嘆這樣的場景，實在很丟國家的臉。
民眾：「你看這什麼樣子，太糟糕了！」
天花板破裂，不斷有水滴下來，雖然拿水桶來接，但地板還是又濕又滑，旅客還得繞道而行；看到身為國家大門的桃園機場，每逢外頭「落大雨」，航廈裡也跟著下小雨，民眾大嘆實在有夠誇張。
民眾：「國家門面都丟光了！」記者：「國家的臉丟光了？」民眾：「對啊，我們的航運機場真的是很爛。」
機場設施老舊，自家人抱怨連連，讓旅客感到最生氣的，是行李手推車，不管拿3輪，還是4輪的來推行李，民眾說，要用的時候找不到，好不容易找到了，推了還會卡住，品質實在太糟糕。民眾：「非常不好推，很老舊。」
手推車不夠好用，回收太慢惹民怨，雖然機場官員日前表示，已經招標加購手推車，但媒體大幅報導，讓馬總統也動怒，主動關切，強調要在最短時間，加購到5200台全新手推車，並全面列管監督，加速地勤管理作業，平息民怨。
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