百貨公司一間間的開，競爭更激烈，想要求生，就得做出區隔，創造特色，有老百貨拉著日系平價服進駐，找回客人，也有百貨把美食餐廳當成「吸客機器」，過去美食街都是百貨設在地下樓，附屬的用餐區，現在的餐廳都移往景觀最好的高樓層，還有百貨依靠地緣，火車站周邊就設置辦手禮專區，更專找特色小店進駐，用獨特品牌吸引人潮。
日式起司蛋糕當場製作，日本來的師傅就在眼前烤給你看，特色美食帶來人潮，百貨公司一間間開，美食是吸客機器，10月才開幕的ATT4FUN，引進俏江南等27間餐進駐，微風車站店，60家美食，突破11億營業額，美麗華百貨新近的改裝，也將以餐飲為主。
國際平價衣，店面開到哪，人潮就到哪，老百貨靠日系平價服進駐，找回更多客人，正準備擴張拓點的西班牙品牌，更有許多百貨競相邀請設櫃，沒有人氣餐廳，也沒有潮牌加持的，其他百貨就靠創意小店。
TVBS記者汪倩如：「百貨裡有一間圖書館，但賣的不是各式各樣的藏書，而是這一瓶瓶氣味。」
玻璃瓶裡藏的都是氣味，裝氣味的小瓶子，就藏身在書格子裡，創意小店賣香水也賣樂趣。賣鞋子的這一櫃，硬在門口裝旋轉杆，樂園噱頭處處是創意，就算被火車站周邊兩大百貨夾擊，隱身在地下的百貨商場，一個月也能有來180萬的路過人潮。
百貨戰跳脫傳統，創意櫃人氣餐廳、平價潮牌，都是搶客武器，想求生，就得做出區隔，突顯特色。
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